Chào mừng Quý khách đến với website https://www.nhomducankhangphat.vn/ thuộc sở hữu của CÔNG TY TNHH NHÔM ĐÚC AN KHANG PHÁT.
Sự tôn trọng và bảo vệ quyền lợi cá nhân của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Vì đặc thù website của chúng tôi hoạt động như một kênh cung cấp thông tin sản phẩm và kết nối trực tiếp, quy trình tiếp nhận và bảo mật thông tin được quy định cụ thể như sau:
1. Phương thức tiếp nhận thông tin
Website của chúng tôi KHÔNG sử dụng bất kỳ biểu mẫu (form) đăng ký, đăng nhập hay thu thập thông tin tự động nào từ người truy cập.
Chúng tôi chỉ tiếp nhận thông tin khi và chỉ khi Quý khách hàng chủ động liên hệ với công ty thông qua các nút tiện ích được tích hợp trên website:
Gọi điện thoại trực tiếp qua Hotline.
Nhắn tin qua ứng dụng Zalo cá nhân/Zalo OA của công ty.
2. Loại thông tin chúng tôi tiếp nhận
Khi Quý khách chủ động liên hệ để nhận tư vấn, chúng tôi có thể sẽ ghi nhận lại các thông tin cơ bản do chính Quý khách cung cấp trong quá trình trao đổi, bao gồm:
Số điện thoại liên hệ.
Tên hiển thị trên Zalo hoặc tên do Quý khách cung cấp.
Địa chỉ thi công, lắp đặt (khi Quý khách có nhu cầu khảo sát hoặc giao hàng).
Các yêu cầu kỹ thuật, bản vẽ hoặc thông tin khác liên quan đến hạng mục nhôm đúc mà Quý khách chia sẻ.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Mọi thông tin trao đổi giữa Quý khách và An Khang Phát chỉ được sử dụng cho các mục đích nội bộ sau:
Hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc và báo giá sản phẩm, dịch vụ.
Sắp xếp lịch hẹn khảo sát thực tế, đo đạc và tiến hành thi công lắp đặt.
Cung cấp dịch vụ bảo hành, bảo trì sau khi hoàn thiện công trình.
Xử lý các khiếu nại, hỗ trợ chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình hợp tác.
4. Cam kết bảo mật và Chia sẻ thông tin
Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin trao đổi, lịch sử cuộc gọi và tin nhắn Zalo của Quý khách.
Không thương mại hóa dữ liệu: An Khang Phát tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin liên lạc của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Chia sẻ có giới hạn: Thông tin (như số điện thoại, địa chỉ) chỉ được chia sẻ trong nội bộ công ty cho bộ phận kỹ thuật, thợ thi công hoặc đối tác vận chuyển để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng với Quý khách.
Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ các Cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
5. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin liên hệ và lịch sử trao đổi trên Zalo/điện thoại sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống thiết bị nội bộ của công ty trong suốt quá trình tư vấn, thi công và thời hạn bảo hành công trình để đảm bảo quyền lợi hậu mãi cho Quý khách.
6. Quyền lợi của khách hàng
Quý khách hàng hoàn toàn có quyền kiểm soát thông tin mình đã cung cấp. Bất cứ lúc nào, Quý khách cũng có quyền:
Yêu cầu chúng tôi cập nhật, chỉnh sửa thông tin giao hàng/khảo sát.
Yêu cầu chúng tôi xóa bỏ số điện thoại, lịch sử tin nhắn khỏi hệ thống lưu trữ nội bộ của công ty khi không còn nhu cầu liên hệ.
7. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc yêu cầu hỗ trợ về thông tin cá nhân, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua
CÔNG TY TNHH NHÔM ĐÚC AN KHANG PHÁT
MST: 0601177523
1. Xóm 10 Khu làng nghề xã Hải Vân – Hải Hậu – Nam Định
2. Tổ 15 – TT Xuân Trường – Huyện Xuân Trường – Nam Định
Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải và có thể được cập nhật để phù hợp với quy trình hoạt động của công ty. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trực tiếp trên trang web này.
